Возврат товара

Магазин «Топ-авто» реализует исключительно высококачественные товары, произведенные солидными компаниями. Большая часть товаров в ассортименте магазина сопровождается официальной гарантией производителя. Срок гарантии разный для различных групп и брендов товара, а также находится в прямой зависимости от проводимой изготовителем сервисной политики. Поэтому мы советуем Вам предварительно уточнять срок гарантии в описании товара на сайте, или у менеджера, занимающегося вашим заказом.

Мы знаем, что некоторые дефекты товара очень сложно обнаружить в момент получения его в отделении «Новой почты». Также мы понимаем, что часть проблем с товаром может проявиться уже после того, как истекут оговоренные законодательством Украины 14 дней. В этих случаях мы всегда идем навстречу клиенту и отступаем от закона в Вашу пользу. Просим Вас сохранять товар в надлежащем виде, не рвать упаковку, хранить коробку, не обклеивать покупку скотчем и никакими иными способами не лишать её товарного вида. Это очень способствует беспроблемному осуществлению процедуры возврата. Мы всегда рады помочь каждому клиенту и готовы решать все спорные вопросы в Вашу пользу.

  • Категорически запрещено обклеивать упаковку товара скотчем и делать на ней любые надписи! Такой товар не подлежит возврату, и мы не будем забирать его из отделения компании-перевозчика. Обратите внимание, что расходы на доставку товара обратно оплачиваются вами (кроме тех случаев, когда вы возвращаете бракованный товар или товар, не соответствующий заказу). Если вы не оплатите доставку или укажете оплату наложенным платежом, мы не получим посылку, она вернётся отправителю.
 
  • Мы возмещаем стоимость возвращаемого товара не позже, чем через 7 рабочих дней с момента, когда получим его. В течение этого промежутка времени мы имеем право провести экспертизу с целью определения качества товара и сохранности его потребительских свойств. Возврат денег осуществляется на карту Приват Банка, если посылка отправлена наложенным платежом, за доставку денег платите Вы.
 

ВНИМАНИЕ! Пересылку возврата оплачиваете ВЫ (кроме случаев возврата несоответствующего заказу товара или товара со скрытым дефектом, который нельзя было выявить при осмотре в отделении Новой почты). Посылки, отправленные за наш счёт, а также с указанным наложенным платежом не будут забираться из отделения Новой почты.


В вашей корзине
Корзина пустая